Veelgestelde Vragen

De vragen die we het vaakst krijgen, met een kort antwoord. Staat die van jou er niet bij? Mail ons op

Algemeen

Voor wie is Resumate bedoeld?

Voor iedereen die solliciteert: werkzoekenden, mensen die van vak wisselen en herintreders. Upload je cv, plak de vacature, en binnen een paar minuten heb je een cv en motivatiebrief die daarop aansluiten.

Wat is ATS?

ATS staat voor Applicant Tracking System: software waarmee werkgevers sollicitaties ontvangen, sorteren en doorzoeken. De meeste grote werkgevers gebruiken er een. Vaak leest die software je cv voordat een recruiter het ziet.

Hoe zorgt Resumate dat de software mijn cv goed leest?

Op drie manieren: (1) controles op leesbaarheid en structuur, (2) een PDF-opbouw die ATS-software goed kan inlezen, (3) AI die relevante keywords en meetbare resultaten voorstelt. Een uitnodiging kan niemand garanderen, die keuze maakt de werkgever.

Hoe werkt Resumate?

Vul je gegevens in of upload je cv en kies een design. De AI herschrijft je teksten zo dat de software ze goed leest en een recruiter snel ziet wat je kunt.

Kan ik meteen beginnen?

Ja. Je bouwt je cv in minuten en ziet live je score. PDF, Word en extra AI-onderdelen zitten in Pro.

Hoeveel tijd kost het om een CV te maken?

Upload je een bestaand cv, dan staat je eerste versie er in ongeveer een halve minuut. Daarna schaaf je zelf bij, zo lang als je wilt.

Wat gebeurt er met mijn data?

We verkopen je gegevens nooit. We versleutelen ze met AES-256, bestanden met AES-256-GCM, en alle verbindingen lopen via HTTPS (TLS 1.3). We houden ons aan de AVG.

Privacy & veiligheid

Is mijn data veilig?

Ja. Je gegevens worden versleuteld opgeslagen, we houden ons aan de AVG en we verkopen niets door.

Hoe werkt inloggen bij Resumate?

Zonder wachtwoord. Je logt in met Google, Apple of een inloglink per e-mail. Geen wachtwoord betekent ook geen wachtwoord dat kan uitlekken.

Worden mijn gegevens gedeeld met of verkocht aan derden?

Nee. Persoonlijke gegevens worden nooit verkocht of gedeeld. Door end-to-end encryptie (AES-256) hebben zelfs wij geen inzage in je documenten.

Welke encryptie gebruiken jullie?

Drie lagen: AES-256-versleuteling in de database, AES-256-GCM voor opgeslagen bestanden en HTTPS (TLS 1.3) voor alle verbindingen.

Wat betekent end-to-end encryptie?

Je persoonlijke CV-gegevens worden versleuteld opgeslagen. Zelfs wij kunnen ze niet lezen zonder de encryption key. Bij inloggen wordt alles automatisch ontsleuteld.

Welke CV-gegevens worden versleuteld?

Alle persoonlijke informatie: naam, e-mail, telefoon, locatie, foto, vaardigheden, werkervaring en opleidingen. Alleen metadata zoals aanmaakdatum is niet versleuteld.

Kunnen anderen mijn CV zien?

Nee. Je cv's zijn privé en alleen via jouw account te openen.

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?

Zolang je account actief is. Bij verwijdering worden alle gegevens binnen 30 dagen permanent gewist.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. We slaan geen bankgegevens op. Alle betalingen lopen via Stripe, PCI-DSS Level 1 gecertificeerd.

Wordt mijn CV opgeslagen bij de ATS-check?

Nee. Je cv wordt alleen in het werkgeheugen verwerkt en na de analyse gewist. We slaan het bestand niet op.

Wordt mijn CV-data gebruikt om de AI te trainen?

Nee. We gebruiken de API van OpenAI, en die gebruikt API-data niet voor training. Je gegevens gebruiken we alleen om jouw cv en brieven te maken.

Prijzen & toegang

Wat gebeurt er met mijn CV's en brieven als ik downgrade?

Al je cv's en brieven blijven staan. Je kunt ze bekijken en bewerken. Voor downloaden heb je Pro nodig, of een eenmalige download per document.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Creditcards (Visa, Mastercard, Amex), iDEAL, Bancontact en PayPal. Apple Pay en Google Pay werken automatisch via de creditcard-optie.

Worden er automatische verlengingen toegepast?

Ja, abonnementen worden automatisch verlengd tenzij je opzegt. Je ontvangt altijd een herinnering vooraf.

Kan ik Resumate gebruiken zonder te betalen?

Ja. Je bouwt je cv in minuten en ziet live je score. PDF, Word en extra AI-onderdelen zitten in Pro.

Downloaden & gebruik

In welk formaat kan ik mijn CV downloaden?

Je cv en je motivatiebrief als PDF of Word. De PDF is zo opgebouwd dat ATS-software hem goed kan lezen. Downloaden zit in Pro, of koop een eenmalige download per document.

Hoeveel CV's kan ik maken?

Probeer: tot 3 CV's opslaan. Pro: tot 100 CV's met PDF-downloads.

Hoe werkt de sollicitatie tracker?

Houd de status van al je sollicitaties bij in je dashboard, van 'verzonden' tot 'gesprek' en 'aanbod'.

Wat doet Smart Match precies?

Smart Match vergelijkt je cv met een vacature. Je ziet gratis je matchscore en hoeveel vaardigheden en trefwoorden ontbreken. Met Pro zie je precies welke, met concrete tips.

Welke resultaten kan ik verwachten van Smart Match?

Plak een vacaturelink of de tekst en je krijgt een matchscore met je cv. Smart Match ziet ook of een vacature nog openstaat.

Kan ik verschillende versies van mijn CV maken?

Ja. Maak een versie per functie of sector, elk afgestemd op het soort vacature waar je op reageert.

Blijven mijn CV's bewaard?

Ja, alle CV's blijven bewaard in je account. Je kunt ze op elk moment bewerken. Downloaden vereist Pro.

Technische vragen

Werkt de builder op mobiele apparaten?

De cv-builder is gemaakt voor je laptop. Op je telefoon gebruik je de Resumate-app: op iPhone en iPad download je hem in de App Store. De Android-app volgt: laat op je telefoon je e-mail achter, dan krijg je een seintje zodra hij live is.

Heb ik een account nodig?

Je kunt meteen beginnen. PDF, Word en extra AI-onderdelen zitten in Pro. Pro reken je af vanaf de homepage, zonder eerst in te loggen.

Welke browsers worden ondersteund?

We ondersteunen alle moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari, en Edge. Voor de beste ervaring raden we de nieuwste versie aan.

Kan ik offline aan mijn CV werken?

Nee, je hebt een internetverbinding nodig om de AI-features en cloud-opslag te gebruiken.

Support & contact

Hoe kan ik contact opnemen met support?

Mail ons op support@getresumate.com. We reageren meestal binnen 24 uur.

Is er een handleiding of tutorial?

Ja. Op de homepage leggen we onder 'Hoe het werkt' elke stap uit. Loop je ergens vast, mail dan support@getresumate.com.

Wat als ik technische problemen ervaar?

Mail ons op support@getresumate.com en beschrijf wat er gebeurt, het liefst met een screenshot. We reageren meestal binnen 24 uur.

Functies

Hoeveel designs zijn er?

21 designs, van rustig en klassiek tot opvallend en creatief. Je kunt op elk moment wisselen.

Kan ik mijn CV aanpassen na het maken?

Ja, je kunt je CV op elk moment bewerken. Opnieuw downloaden als PDF of Word zit in Pro, of per document met een eenmalige download.

Welke industrie-specifieke keywords ondersteunt de AI?

De AI stelt keywords voor die passen bij je vakgebied en de vacature, bijvoorbeeld voor IT, marketing, finance, sales, HR, zorg en techniek.

Hoe werkt de interviewcoach?

Je oefent een sollicitatiegesprek met vragen die aansluiten op jouw functie. Na elk antwoord krijg je feedback: wat werkt en wat scherper kan.

Kan ik mijn bestaande CV uploaden en laten verbeteren?

Ja. Upload je cv als PDF, Word of foto en de AI haalt alle gegevens eruit. Daarna herschrijft hij je teksten zo dat de software ze goed kan lezen.

Hoe schrijf ik een motivatiebrief met Resumate?

Plak de vacature. De AI schrijft een eerste versie die aansluit op de functie en jouw ervaring. Die pas je zelf aan, en met Pro download je hem als PDF of Word.

Hoe maak ik een cv dat scoort bij ATS?

Gebruik een tekst-PDF of een Word-bestand, een eenvoudige opmaak met één kolom, gewone kopjes zoals Werkervaring en Opleiding, en de woorden uit de vacature waar ze kloppen. In de gids Cv maken dat scoort bij ATS staat het stap voor stap, en met de gratis ATS-check zie je hoe je cv scoort.

Resumate is een AI cv-bouwer voor werkzoekenden, te vinden op getresumate.nl en getresumate.com. Wij helpen kandidaten voorbij de filter met een cv, een motivatiebrief en een match per vacature. Resumate is geen ATS voor recruiters en geen vacaturebank.